Annullamento e restituzione
Hai cambiato idea?
Il cliente dispone di un periodo di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, ovvero 16 giorni in più rispetto al periodo di recesso legale di 14 giorni.
Il cliente ha 30 giorni di tempo per informarci del suo desiderio di cancellare l'ordine dopo la consegna:
- dalla propria area clienti , cliccando su “+Il mio Servizio Clienti”, poi “Desidero rimuovere questo articolo dall’ordine”.
- chiamando il numero 043 588 01 07
Il Servizio Clienti ti indicherà i diversi modi per restituire il tuo articolo
I pacchi di piccole dimensioni possono essere spediti con i propri mezzi al seguente indirizzo:
VENTE UNIQUE.COM
SERVICE RETOURS PRODUITS
Entrepôt CAFOM
Rue de Bruxelles
60110 AMBLAINVILLE
FRANCE
Per i pacchi di grandi dimensioni, sarà previsto un servizio di restituzione del prodotto.
Il costo della restituzione è a tuo carico (Codice del consumo francese art. L221-23) e sarà stabilito in base al tuo indirizzo e al peso della merce restituita.
Il rimborso verrà effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla richiesta di annullamento dell'ordine.
Il tuo articolo è difettoso o danneggiato?
È necessario informarci il prima possibile:
- dalla propria area clienti , cliccando su “+Il mio Servizio Clienti”, in seguito indicare il motivo della tua richiesta
- chiamando il numero 043 588 01 07
Ti verranno chieste delle foto, in modo da poterti proporre la soluzione più appropriata.