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Informativa sulla privacy – Dati personali - Cookie

1. Dati personali e cookies: l’impegno di Vente-unique.ch

Rispettiamo la privacy degli utenti e garantiamo che tutte le informazioni raccolte che li identificano sono considerate informazioni confidenziali.

Pertanto, ci impegniamo a quanto segue:
- di rispettare rigorosamente le disposizioni della legge "Informatica e Libertà" del 6 gennaio 1978 e il regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 per la protezione dei dati personali (GDPR). (RGPD)
- di attuare tutte le misure appropriate relative all'informazione e alla raccolta del suo consenso per il deposito di cookie sul dispositivo.

2. Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa sulla privacy intende presentare al Cliente i motivi per cui i dati personali sono raccolti da Vente-unique.ch, le modalità con cui sono utilizzati e le possibilità che sono offerte al Cliente che desideri opporsi al trattamento. I dati raccolti sono utilizzati entro i limiti previsti dalla legge. Vente-unique.ch presta una particolare attenzione alla protezione delle informazioni personali del Cliente e si impegna a rispettare la legge di diritto francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, così come modificata dal Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali.

La società Vente-unique.com France (in seguito "Vente-unique.ch" o il "Sito") con sede legale all'indirizzo 9 Rue Jacquard – 93310 Le Pré-Saint-Gervais (RCS BOBIGNY 484 922 778) è responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente.

Vente-unique.ch procede alla raccolta dei dati personali del Cliente per le seguenti finalità:
- elaborazione dell'ordine o in seguito alla conclusione di un contratto (carattere contrattuale),
- elaborazione di fatture da parte di Vente-unique.ch e relativa identificazione del Cliente,
- spedizione dell'ordine all'indirizzo corretto o necessità di informare il Cliente sul tracciamento dell'ordine e della spedizione,
- consegna e montaggio,
- eseguire il tracciamento dell'ordine insieme al servizio clienti,
- qualsiasi altra operazione relativa alla gestione e all'ordine in generale.

I dati richiesti che sono preceduti da un asterisco sono obbligatori perché necessari al corretto svolgimento dell'ordine o della prestazione richiesta dal Cliente.

La mancata comunicazione di tali dati impedisce la conclusione del contratto. Il Cliente è tenuto a fornire tali dati qualora desideri inoltrare un ordine o richiedere una prestazione. In caso contrario, Vente-unique.ch non sarà in grado di eseguire l'ordine o la prestazione richiesti dal Cliente. Tali dati possono essere utilizzati per finalità di marketing esclusivamente in taluni casi.

Le informazioni o i dati personali (in seguito i "Dati") fanno riferimento alle informazioni relative al Cliente in quanto persona fisica e sono comunicati dal Cliente volontariamente oppure ai sensi dell'articolo 1 della presente Informativa sulla privacy, qualora desideri autenticarsi o fornisca informazioni al Sito. I Dati comprendono i dati nominativi qui di seguito: cognome, nome, indirizzo di posta elettronica, numero di cellulare, password dell'account, indirizzi di posta elettronica dell'amico invitato o di quello che ha invitato il Cliente, cronologia dei buoni sconto, cronologia delle comunicazioni per lettera/e-mail, indirizzo di fatturazione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono), indirizzo di spedizione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono, piano, codice di accesso al palazzo o alla casa), informazioni relative al pagamento (tipologia, totale, numero della transazione, status), cronologia dei prodotti ordinati, informazioni sulla spedizione (tipologia, data prevista, data effettiva), danni ai prodotti (resoconto della manutenzione, fotografie dei prodotti), analisi statistiche e inchiesta di soddisfazione.

Vente-unique.ch protegge la vita privata del Cliente rispettando la normativa vigente.

Vente-unique.ch informa il Cliente che il trattamento automatizzato di informazioni è stato oggetto di dichiarazione al CNIL numero 1133697. Il Cliente accetta che i Dati siano raccolti e utilizzati da Vente-unique.ch, ai sensi degli obiettivi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Vente-unique.ch non effettua la raccolta dei Dati relativi ai minori di 16 anni.

2.1 Dati raccolti e archiviati

Comunicati volontariamente dal Cliente Qualora il Cliente esegua il login, crei un account o comunichi volontariamente delle informazioni al Sito: cognome, nome ai fini del login, indirizzo postale ai fini della spedizione, piano, codice di accesso al palazzo o alla casa ai fini della consegna nella stanza indicata dal Cliente, indirizzo di posta elettronica e numero di cellulare per contattare il Cliente e renderlo edotto in merito al tracciamento dell'ordine e/o della sua spedizione, password dell'account, cronologia degli ordini, indirizzi di posta elettronica dell'amico invitato o di quello che ha invitato il Cliente, cronologia dei buoni sconto, cronologia delle comunicazioni per lettera/e-mail, indirizzo di fatturazione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono), indirizzo di spedizione (cognome, nome, società, indirizzo postale, telefono, piano, codice di accesso al palazzo o alla casa), articoli ordinati, informazioni sulla spedizione (tipologia, data prevista, data effettiva), danni ai prodotti (resoconto della manutenzione, fotografie dei prodotti) ai fini del monitoraggio dell'ordine.

2.2 Trattamento e utilizzo dei Dati

Il Sito utilizza i Dati per:

- identificare il Cliente quando si connette al suo account sul Sito,
- identificare il Cliente quando inoltra un ordine,
- rispondere alle domande/ai commenti del Cliente,
- comunicare con il Cliente in riferimento al suo ordine,
- elaborare l'ordine del Cliente, spedire i prodotti al Cliente (nella stanza da questi scelta, se del caso),
- elaborare la fattura relativa all'ordine,
- informare il cliente dello status dell'ordine,
- garantire un servizio post-vendita dell'ordine,
- condurre inchieste di soddisfazione,
- inviare aggiornamenti,
- informare il Cliente dei problemi relativi alla sicurezza dei prodotti o in riferimento a una norma vincolante,
- soddisfare un interesse legittimo,
- tenerlo informato sulle modifiche della Carta Vente-unique.ch, sui vantaggi legati alla carta, permanenti o temporanei

I Dati comunicati al Sito dal Cliente possono inoltre essere utilizzati dal Sito, con riserva di ottenimento del consenso preventivamente espresso dal Cliente stesso, per trasmettergli comunicazioni di marketing:
- tramite e-mail: newsletter, offerte commerciali o informazioni di marketing relative al Sito o a Vente-unique.ch, che informino il Cliente delle operazioni commerciali in corso, degli eventi organizzati da Vente-unique.ch e che gli permettano di seguire le sue novità,
- tramite dispositivo mobile: inoltro di sms su telefono mobile,
- tramite lettera, se del caso

In ogni e-mail o sms il Cliente ha la possibilità di cancellare l'iscrizione e di rifiutare le suddette comunicazioni commerciali, tanto rifiutando il consenso in occasione dell'ordine, quanto opponendosi gratuitamente all'utilizzo dei suoi Dati per l'invio di offerte commerciali qualora il consenso fosse stato già fornito. Il Cliente può formulare la sua richiesta tanto cliccando sul link di cancellazione dell'iscrizione presente in ciascuna e-mail quanto inviando "STOP" al numero presente in ogni sms, oppure scrivendo all'indirizzo postale: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais- France o a l'indirizzo e-mail: dpo@Vente-unique.com.

Il Cliente dispone della possibilità di modificare i Dati o di chiudere il suo account in qualsiasi momento.

2.3 Condivisione dei Dati/ Destinatari dei Dati

2.3.1 I Dati raccolti dal Sito sono destinati a Vente-unique.ch e agli enti da essa controllati, che la controllano o sotto comune controllo con la stessa, intendendosi per "controllo" quanto previsto dall'articolo L. 233 3 del Codice di commercio francese e in riferimento alle esigenze di esecuzione della prestazione (per esempio: ordine o spedizione). Il Sito può trasmettere i Dati alle sue filiali e società affiliate o ancora a soggetti terzi in caso di fusione, acquisizione, fallimento, dissoluzione, riorganizzazione o qualsiasi altra operazione simile.

2.3.2 I Dati raccolti dal Sito possono essere trasferiti a terzi subfornitori per le esigenze relative all'esecuzione della prestazione. In tale ipotesi, i terzi subfornitori intervengono per conto di Vente-unique.ch e si impegnano a rispettare le istruzioni fornite da Vente-unique.ch nonché le disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

Detti terzi subfornitori utilizzano e trattano i Dati per permettere la corretta esecuzione della prestazione richiesta dal Cliente. Per esempio: le informazioni relative a l'indirizzo postale del Cliente per permettere ai terzi subfornitori, fornitori esterni, di effettuare la consegna dell'ordine all'indirizzo di residenza del Cliente.

I terzi subfornitori e i partner terzi a cui Vente-unique.ch abbia fatto appello si sono impegnati a rispettare le disposizioni del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali. Il Sito metterà in atto le misure di sicurezza necessarie e si assicurerà che i terzi a cui fa appello rispettino le regole relative ai dati personali sanciti da detto regolamento. Vente-unique.ch non è responsabile dei danni causati al Cliente e di cui Vente-unique.ch può provare di non essere all'origine del fatto che ha generato il danno stesso.

2.3.3 Il Sito può trasmettere e condividere i Dati del Cliente:
- con i terzi subfornitori che intervengano per conto di Vente-unique.ch per permettere la corretta esecuzione della prestazione richiesta dal Cliente,
- qualora Vente-unique.ch riceva l'accordo espresso del Cliente per la trasmissione dei Dati a un partner terzo (i partner terzi corrispondono agli inserzionisti) per esempio spuntando la casella che permette a Vente-unique.ch di trasmettere i Dati ai partner terzi.
- in seguito a una intimazione da parte di un'autorità a Vente-unique.ch di trasmettere detti Dati,
- in caso di sospetto, da parte del Sito, di frode, di un problema di sicurezza o di un problema tecnico, Vente-unique.ch si riserva il diritto di condividere i Dati con gli organi competenti,
- in caso di interesse legittimo di Vente-unique.ch (per esempio: trasferimento dei Dati all'interno del gruppo di società di cui Vente-unique.ch fa parte, per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, per trasmettere alle autorità statali dei Dati che evidenzino delle infrazioni di carattere penale o delle minacce alla sicurezza pubblica).

2.3.4 Il trasferimento dei Dati avviene nei seguenti paesi: Francia, Regno Unito (solo per le informazioni di pagamento), Tunisia.

Il Cliente autorizza il trasferimento e l'archiviazione dei Dati al di fuori del suo paese di residenza soltanto per le esigenze legate all'esecuzione della prestazione.

Se la protezione della vita privata e dei diritti in materia di dati personali non equivale a quella prevista dal regolamento UE 2016/679, Vente-unique.ch adotterà tutte le misure complementari per garantire che i terzi rispettino le regole relative ai dati personali sancite da detto regolamento. Vente-unique.ch non è responsabile dei danni causati al Cliente e di cui Vente-unique.ch può provare di non essere all'origine del fatto che ha generato il danno stesso.

In caso di trasferimento dei Dati al di fuori dei confini dello Spazio Economico Europeo, Vente-unique.ch si avvale delle clausole contrattuali tipo dell'Unione europea per garantire una protezione sempre identica dei Dati del Cliente. Il Cliente può richiedere tali clausole per lettera all'indirizzo DPO Vente-unique.com – 9 Rue Jacquard – 93310 Le Pré-Saint-Gervais France o per e-mail: dpo@Vente-unique.com

2.4 Periodo di conservazione dei Dati

Il Sito conserva i Dati per le esigenze di esecuzione della prestazione richiesta dal Cliente. Vale lo stesso per i terzi subfornitori che forniscano prestazioni per conto di Vente-unique.ch e con i quali il Sito condivida dei Dati unicamente tramite l'esecuzione della prestazione. A far data dal momento in cui il Sito non abbia più necessità di conservare i Dati o di utilizzarli, tenuto conto delle obbligazioni cui è tenuto secondo la normativa vigente, il Sito cancellerà tali Dati dal sistema. Il Cliente non potrà più essere identificato.

I Dati sono conservati per un periodo che non ecceda la durata necessaria relativamente alle finalità per cui essi sono stati salvati, quindi:
-e-mail/newsletter: i Dati sono conservati finché il Cliente non annulli l'abbonamento, il Cliente è considerato inattivo quando non apre una e-mail inviata da Vente-unique.ch da più di 6 mesi, in tale ipotesi, il Cliente riceverà solo le offerte commerciali più importanti (circa una a trimestre); Per quello che riguarda i partner terzi, i Dati sono conservati finché il Cliente non abbia ritirato il consenso.
-sms: i Dati sono conservati finché il Cliente non annulli l'abbonamento;
-ordine: i Dati necessari all'elaborazione dell'ordine del Cliente saranno conservati per tutto il periodo necessario alla sua esecuzione, anche per coprire il periodo di garanzia dei prodotti oggetto dell'ordine e per le finalità legate alla conservazione della fatturazione secondo i termini richiesti dall'amministrazione (per esempio: periodo di conservazione delle fatture 10 anni a far data dalla chiusura dell'esercizio).

2.5 Gestione dei Dati da parte del Cliente

Il Cliente possiede gratuitamente il diritto di accesso e di rettifica dei Dati che lo riguardano nonché il diritto di opposizione al trattamento dei suoi Dati:

2.5.1 Il Cliente può accedere ai Dati che lo riguardano e di cui il Sito ha la disponibilità. Tali Dati saranno comunicati su richiesta del Cliente, da parte del Sito, entro i termini previsti dalla legge. Vente-unique.ch si riserva il diritto di verificare previamente l'identità del Cliente. Per esercitare tale diritto, il Cliente è tenuto a inviare una lettera all'indirizzo: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - France – oppure una e-mail: dpo@Vente-unique.com

2.5.2 Il Cliente può richiedere la correzione o la rettifica dei Dati che lo riguardano inviando una lettera all'indirizzo: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - France – oppure una e-mail: dpo@Vente-unique.com

Vente-unique.ch si impegna a informare i terzi subfornitori e i partner terzi di cui si avvale e a cui possono essere trasmessi i Dati per l'esecuzione della prestazione in merito alla correzione o alla rettifica dei Dati stessi.

2.5.3 Il Cliente può chiedere la cancellazione dei Dati che lo riguardano (diritto all'oblio e alla cancellazione) inviando una lettera all'indirizzo: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais – France, oppure via e-mail: dpo@Vente-unique.com. Vente-unique.ch si impegna a informare i terzi subfornitori e i partner terzi di cui si avvale e a cui possono essere trasmessi i Dati per l'esecuzione della prestazione in merito alla cancellazione di qualsiasi collegamento ai Dati stessi.

2.5.4 Il Cliente può opporsi al trattamento dei suoi Dati o ritirare il consenso (e richiedere la sospensione del trattamento nell'attesa della verifica di un interesse legittimo) compilando il modulo messo a sua disposizione da

Vente-unique.ch sul Sito inviando una lettera all'indirizzo: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard – 93310 Le Pré-Saint-Gervais - France – oppure una e-mail: dpo@Vente-unique.com.

Qualora si tratti dell'iscrizione a una newsletter via e-mail o sms, il Cliente sarà tenuto a seguire le indicazioni descritte nell'e-mail o nell'sms.

In caso di opposizione al trattamento dei suoi Dati, è possibile che sia effettuata una verifica dell'interesse legittimo, il Cliente può richiedere la sospensione del trattamento dei suoi Dati in attesa della conclusione della verifica.

2.5.5 Il Cliente può inoltrare qualsiasi forma di ricorso, reclamo o richiesta, relativamente a una pretesa colpa o infrazione, presso il CNIL.

2.5.6 Il Cliente dispone della possibilità di richiedere la portabilità dei Dati a un soggetto terzo, nella misura in cui il Sito sia in possesso di tali Dati dietro consenso del Cliente o qualora tali Dati siano necessari per l'evasione di un ordine o per la conclusione di un contratto, sempre che le possibilità tecniche del Sito lo permettano.

2.5.7 Esercizio dei diritti relativi ai Dati del Cliente successivamente al suo decesso: gli eredi del Cliente dovranno inviare una lettera all'indirizzo: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard – 93310 Le Pré-Saint-Gervais - France – oppure una e-mail a dpo@Vente-unique.com

Vente-unique.ch si riserva il diritto di effettuare delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy, in qualsiasi momento, ai sensi della normativa in vigore. Il Cliente sarà informato di qualsiasi modifica che dovesse riguardare le finalità della raccolta dei suoi Dati. Se il rinnovo del consenso del Cliente non risultasse necessario, il fatto che il Cliente continui a utilizzare il Sito, successivamente all'intervento delle modifiche, vale loro accettazione da parte del Cliente, senza alcuna riserva.

Per qualsiasi domanda o richiesta di ulteriori informazioni, il Cliente può contattare il Delegato alla Protezione dei Dati Personali all'indirizzo postale: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard 93310 Le Pré-Saint-Gervais

La presente Informativa sulla privacy è retta dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla presente Informativa sulla privacy è di esclusiva competenza della giurisdizione francese.

Entrata in vigore 25/05/2018

3 Politica dei cookie

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